京東是國(guó)內(nèi)最大的電商平臺(tái)，因此也是最大的電商平臺(tái)之一，所以京東給大家的優(yōu)惠是非常多的，并且還有很多免費(fèi)送貨服務(wù)，所以想要購(gòu)買(mǎi)的小伙伴一定要注意，不管是買(mǎi)什么產(chǎn)品，都要記得貨比三家再下單就好了。首先大家在下單時(shí)，需要注意一下產(chǎn)品型號(hào)是否與平臺(tái)上相匹配。如果在京東上購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題，那么在收到貨之后一定要及時(shí)聯(lián)系商家進(jìn)行協(xié)商。因?yàn)橛械臅r(shí)候由于個(gè)人原因或者是工作繁忙沒(méi)有辦法及時(shí)購(gòu)買(mǎi)到自己想要的物品，這時(shí)候就需要通過(guò)網(wǎng)站或者是京東購(gòu)物平臺(tái)進(jìn)行辦理退貨退款。下面給大家介紹一下退貨退款方面的相關(guān)知識(shí)吧！

　　一、京東怎么確認(rèn)收貨了

　　首先大家需要注意的是，京東不會(huì)主動(dòng)確認(rèn)收貨，如果你想要退款或者申請(qǐng)退回的商品剛好在商品的保質(zhì)期內(nèi)，就必須得向商家提出申請(qǐng)。一般情況下都可以在下單之后看到該商品在第二天就已經(jīng)收到貨。京東也是會(huì)對(duì)退款的商品進(jìn)行確認(rèn)接收，那么怎么確認(rèn)收貨了呢？京東一般會(huì)給我們兩種選擇:1.自己確認(rèn)收到;2.找客服進(jìn)行申請(qǐng)退款，操作流程如下：1、用戶(hù)點(diǎn)擊我的訂單-顯示訂單信息-退貨申請(qǐng)界面。然后點(diǎn)擊“賣(mài)家未發(fā)貨”選擇“我已收貨”，訂單會(huì)顯示接收狀態(tài)。2、確認(rèn)收貨;3、下單成功后，輸入收貨地址即可完成退貨。如果你收到的是自己購(gòu)買(mǎi)的商品的話(huà)，那么一般都會(huì)是在物流發(fā)出之后才發(fā)貨的，所以大家可以點(diǎn)擊“發(fā)貨”進(jìn)入系統(tǒng)中查看到您所在位置。

　　二、京東退款流程

　　當(dāng)我們?cè)诰〇|上購(gòu)物時(shí)，會(huì)收到一個(gè)快遞包裹，當(dāng)我們收到快遞之后還需要按照快遞員給我們的說(shuō)明，辦理退貨。但是有的時(shí)候我們并不知道對(duì)方有沒(méi)有告知我們，并沒(méi)有收到貨物。這個(gè)時(shí)候我們就需要找到自己的包裹進(jìn)行拒收或者是無(wú)人簽收狀態(tài)下進(jìn)行退款。具體操作如下：1、找到訂單：點(diǎn)擊【訂單】-【訂單處理】-【包裹狀態(tài)】-【未支付】頁(yè)面下點(diǎn)擊【提交】--【發(fā)起退貨】將會(huì)通過(guò)掃描商品上的二維碼，進(jìn)入相應(yīng)的審核頁(yè)面；通過(guò)微信小程序或者是 APP搜索【京東】—【進(jìn)入】右上角【更多】進(jìn)入【京東】手機(jī)應(yīng)用市場(chǎng)-【錢(qián)包】；將京東付款碼綁定到您的手機(jī)上；同時(shí)綁定京東并選擇“退換”進(jìn)行操作；最后就不用再去手動(dòng)輸入物流單號(hào)和聯(lián)系電話(huà)了；客服電話(huà)/微信號(hào)碼；收件人姓名；地址等信息也是可以發(fā)送到手機(jī)里面的。

　　三、京東退款申請(qǐng)須知

　　首先大家在京東上購(gòu)物時(shí)，不能使用暴力退款，如果賣(mài)家拒絕退款，就可以在京東進(jìn)行投訴，并且可以將投訴發(fā)送給京東官方客服或者在線(xiàn)客服。下面為大家介紹京東怎么確認(rèn)收貨然后在退貨。首先用戶(hù)要注意查看商品評(píng)論以及圖片，看是否與平臺(tái)上所售產(chǎn)品相匹配。其次用戶(hù)在申請(qǐng)退款前應(yīng)當(dāng)確保訂單狀態(tài)為已發(fā)貨狀態(tài)（如果是已簽收）。如果不能正常簽收可以與商家協(xié)商。再次如果已經(jīng)有質(zhì)量問(wèn)題，但是由于個(gè)人原因不能退換貨的話(huà)，那么就可以向商家申請(qǐng)退款了。

　　四、京東退款注意事項(xiàng)

　　退不退貨主要分為兩種情況，一種是商家原因?qū)е碌耐丝?，這種情況下需要商家自己承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。第二種情況就是京東主動(dòng)進(jìn)行退款的。對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，如果能夠及時(shí)退款的話(huà)，那么雙方之間的交易也會(huì)結(jié)束，但是大家也需要注意下這個(gè)時(shí)間點(diǎn)了。因?yàn)榫〇|是不支持在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行退款手續(xù)變更的。所以大家必須要注意把握好時(shí)間問(wèn)題，不然很有可能就會(huì)影響到自己退換貨。以上就是關(guān)于京東怎么確認(rèn)收貨然后在退貨的相關(guān)問(wèn)題介紹，希望對(duì)大家有所幫助。

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