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京東plus會(huì)員客服電話(京東plus會(huì)員客服在哪里

發(fā)布時(shí)間:2023-01-14 09:24:21

  小編現(xiàn)在京東會(huì)等級(jí)及現(xiàn)在會(huì)員介紹  本人現(xiàn)在為京東金牌會(huì)員,白條額度只有5000元,從2005年開始成為京東會(huì)員,到現(xiàn)在10多年了,看著京東一點(diǎn)一點(diǎn)發(fā)展到現(xiàn)在,給我這個(gè)在四線小城市的人帶來了網(wǎng)絡(luò)購物的方便,最重要的是物真價(jià)實(shí),沒有假貨困擾,能京東買的大部分都在京東買了。

京東代運(yùn)營服務(wù)商排名

  京東的會(huì)員級(jí)別共分為5個(gè)等級(jí),分別為:注冊(cè)會(huì)員、銅牌會(huì)員、銀牌會(huì)員、金牌會(huì)員、鉆石會(huì)員。會(huì)員級(jí)別的升降均由系統(tǒng)自動(dòng)處理,無需申請(qǐng)。


  會(huì)員級(jí)別由成長值決定,成長值越高會(huì)員等級(jí)越高,享受到的會(huì)員權(quán)益越大。金牌會(huì)員滿79元免運(yùn)費(fèi)、鉆石會(huì)員滿79元免運(yùn)費(fèi)。 鉆石會(huì)員每月兩張免運(yùn)費(fèi)券。詳看截圖  二新京東會(huì)員PLUS服務(wù)介紹,新增加內(nèi)容。


  京東發(fā)展到現(xiàn)在,成為中國最大的自營式電商企業(yè),2014年5月,京東在美國納斯達(dá)克證券交易所正式掛牌上市,京東市值達(dá)到260億美元,成為僅次于騰訊、百度的中國第三大互聯(lián)網(wǎng)上市公司。而京東商城截至今年6月30日雖然收入增長61%,卻仍然虧損1500多萬元,到現(xiàn)在依然沒有盈利,這必然不是強(qiáng)哥愿意看到的,改革創(chuàng)新是必然之路,在這背景下京東推出了全新會(huì)員項(xiàng)目“京東會(huì)員PLUS計(jì)劃”什么是京東會(huì)員PLUS?


  京東會(huì)員PLUS的特權(quán)有五個(gè):京東會(huì)員PLUS特權(quán)一,購物返現(xiàn),相當(dāng)于返1%的金額  這是京東會(huì)員PLUS最有吸引力的特權(quán),增加購物回饋,以反京豆了的模式。京豆是用戶產(chǎn)生購物、評(píng)價(jià)和曬單行為后獲得的京豆獎(jiǎng)勵(lì),可用于現(xiàn)金抵扣,兌換比例為100:1。按我去年的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該能反54元左右。對(duì)于我這樣重度京東用戶還是非常合適的。


  京東會(huì)員PLUS特權(quán)二,自營免運(yùn)費(fèi),每月5張免運(yùn)費(fèi)券  京東自營物流我覺的是京東最核心竟?fàn)幜χ唬〇|燒錢在物流建設(shè)一年就燒掉了十幾億元,看來強(qiáng)哥是有眼光的,現(xiàn)在京東物流的在各地是建立它的各種分倉庫,一線城市能做到上午買下午到,像我所在地這四線城市都是今天下單,明天就到,而且京東快遞的小哥都非常熱情,服務(wù)都非常好,這的確比馬云家和其他的電商強(qiáng)的多。但是我每次下單都能湊到100元,用上100元-10元券,相當(dāng)于9折,再有白條券能用就相當(dāng)于8折了,便有免運(yùn)費(fèi)券準(zhǔn)比沒有好,買價(jià)值低的商品不用湊單了。免運(yùn)費(fèi)券總價(jià)值是5元 x 60張 = 300元。張大媽給我開通了試用會(huì)員給了5張,過了兩天又開通了一年正式會(huì)員又給了5張。


  京東會(huì)員PLUS特權(quán)三,暢讀電子書(1元購京東電子書年卡)一年內(nèi)任選1000本電子書隨意看  我在大媽給開通正式會(huì)員后,就購買了京東電子書年卡。


  電子書估計(jì)需要的人很多,手機(jī)和平板讀書是很多的最愛,我以前給孩子都是買紙質(zhì)的書,前幾日剛?cè)肓薑indle Voyage 電子書,閱讀體驗(yàn)很好,這個(gè)對(duì)我可有可無。我第一時(shí)間下了京東閱讀的APP,資源也很豐富,主流圖書都有,價(jià)值90元,現(xiàn)在下載還送一個(gè)月體驗(yàn)。


/  京東會(huì)員PLUS特權(quán)四,退換無憂,退換貨全免運(yùn)費(fèi)  這點(diǎn)也是建立在京東強(qiáng)大物流體系上的,購物難免產(chǎn)生退換貨,這項(xiàng)服務(wù)可以使會(huì)員購物無憂,而且京東是免費(fèi)上門取件,送件的。這樣一年按大約5次算價(jià)值:5次 x 2來回x10元 =100元。


  京東會(huì)員PLUS特權(quán)五,專屬客服  專屬客服服務(wù),我測試了下,在線客服進(jìn)入后,顯示前面還有1個(gè)人,用其它賬號(hào)測試前面排隊(duì)至少有5、6個(gè)人。貴賓專線打進(jìn)去直接是plus專線,我打過3個(gè),都沒有任何等候就直接接通了,比以前專線接通速度有明顯示的提升。


  還有一項(xiàng)會(huì)員PLUS專享價(jià), 這在權(quán)益介紹里面并沒有給出解釋,在plus頁面右邊有一個(gè)進(jìn)入口)  總計(jì)最高可省1500元,非常有誘惑吧。


  頁面是領(lǐng)取專門的優(yōu)惠券的,對(duì)于剛需的人來說還是很合適的,比和第一款 Apple iPhone 6s plus (A1699) 16G 金色 真接領(lǐng)取200元專項(xiàng)優(yōu)惠券5488元購機(jī)還可參加白條活動(dòng)。但在雙十一活動(dòng)下,這個(gè)優(yōu)惠券力度比雙十一的活動(dòng)優(yōu)惠力大小,大家要對(duì)比下,現(xiàn)在滿減、優(yōu)惠券、白條券,實(shí)在有點(diǎn)搞不懂了。


  這就是京東會(huì)員PLUS的全部特權(quán),京東會(huì)員PLUS值嗎?


  京東會(huì)員PLUS年費(fèi)確定為149元/年,全部特權(quán)加起來大約值540元,對(duì)于需要的人來說是很值的,對(duì)于每年消費(fèi)高的會(huì)員是比較推薦的,靠京豆返還就能抵149元的年費(fèi)了,而且現(xiàn)在無論你是剛成為京東青銅會(huì)員,不管你已經(jīng)在沒在京東消費(fèi)了一分錢,只要交149元,即可成為高高在上的京東會(huì)員PULS!秒殺一年消費(fèi)3W才獲得京東鉆石會(huì)員。


  三、與亞馬遜的prime會(huì)員對(duì)比評(píng)測  京東這個(gè)會(huì)員特權(quán)讓人想起了亞馬遜的Prime會(huì)員,也是年費(fèi)制會(huì)員,同樣是付費(fèi)享受各種特權(quán),美亞Prime會(huì)員99 美元的價(jià)格,合RMB620左右,看看美亞Prime會(huì)員特權(quán)有:  (1)在亞馬遜購物不限金額、重量提供免費(fèi)的2日達(dá)送貨服務(wù)  美亞Prime會(huì)員最有用的特權(quán)實(shí)際上是縮短快遞時(shí)間,美帝的人工費(fèi)高,而且國外的快遞周末是不上班的。這點(diǎn)在美帝是很實(shí)用的。但在大天朝,這點(diǎn)對(duì)京東來說分分鐘鐘秒殺美帝,京東在全車的快遞速度已經(jīng)很快了,效率趕超美帝。


  (2)美亞Prime會(huì)員提前Z秒殺  打破準(zhǔn)時(shí)參與秒殺的時(shí)間,Prime會(huì)員可以走后門提前半小時(shí)參與秒殺,很多好東西就這樣被Prime會(huì)員提前買走了。


  (3)部分商品Prime會(huì)員專享特價(jià),而且很商品最后結(jié)算都有Prime會(huì)員的折扣。


  這兩點(diǎn)京東就沒有美亞貼心了,京東只給PLUS會(huì)員個(gè)專享價(jià),優(yōu)惠多少還不知道。僅僅是另一個(gè)促銷手段而已,和prime會(huì)員的搶先秒殺折扣比起來,弱的不是一點(diǎn)了。


  (4)還有海量在線視頻、音樂和Kindle電子書,無限量照片存儲(chǔ)功能,這點(diǎn)PLUS會(huì)員暢讀電子書還是作的不錯(cuò)的,但是相對(duì)亞馬遜Kindle電子書海量的資源還是有差距的。


  還有美亞的客服權(quán)力相當(dāng)大,在張大媽海淘的值友都應(yīng)該知道,美亞的客服真心好啊,有個(gè)買貴了,貨物沒收等真接退款,貨物超過送貨期限真接把運(yùn)費(fèi)免吧,有時(shí)和美亞客服聊天還送你10刀作補(bǔ)償。強(qiáng)大吧。


  我在京東這兩天剛下了一單,結(jié)果貨沒了,到貨需要20多天,和京東客服說了半天給了我500京豆補(bǔ)償,相當(dāng)于免了一次運(yùn)費(fèi)吧。


  四、總結(jié)與展望。


  總的來說,如果你是鉆石會(huì)員在購物不多的情況下完全沒有必要購買plus會(huì)員,因?yàn)槟阋呀?jīng)有了大部分的權(quán)限。 而對(duì)于其他非鉆石會(huì)員來說提升還是挺大的,如果有需求可以購買plus一步到位。149元的價(jià)格還是很值的。 京東要想成為一家像亞馬遜一樣的全世界尊敬互聯(lián)網(wǎng)上市公司,改革創(chuàng)新是必然之路,學(xué)習(xí)先進(jìn)的亞馬遜prime會(huì)員體系,可以更好的改善用戶的購物體驗(yàn),增加用戶黏度,加強(qiáng)與用戶的溝通,相對(duì)于亞馬遜prime會(huì)員體系,京東會(huì)員PLUS可以增加以下特權(quán):會(huì)員提前秒殺、給會(huì)員專享商品價(jià)或優(yōu)先購,給予客服更高的權(quán)限處理會(huì)員問題,主流書籍進(jìn)入京東閱讀(最好能打通與Kindle的連接),引進(jìn)如亞馬遜家庭項(xiàng)目計(jì)劃等,如果京東會(huì)員PLUS作到以上幾點(diǎn),不僅是京東重度用戶,一般用戶都會(huì)樂意加入的。


  今天的分享就到這里了,想了解更多關(guān)于京東運(yùn)營怎么聯(lián)系、京東代運(yùn)營收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容,敬請(qǐng)關(guān)注火蝠電商官網(wǎng)。

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