一、總結經驗

　　這里的“老店”分為兩種情況，一種是開店時間比較久但經營不善導致沒有流量的店鋪，還有另外一種就是因為各種原因導致店鋪被系統釋放后重新激活后的店鋪。

　　1.經營不善的店鋪

　　通常造成這種情況的原因就包括選品不符合市場需求、賣家過于佛系、運營技巧不符合店鋪實際情況等。以產品方面為例，在選新款時，除了關注款式是否符合市場需求，還要把控好質量關，畢竟好的質量才能贏得回頭客，對我們接下來的各種操作也會給力不少。另外一點就是要時刻觀察競爭對手的情況。一般來說，一個好的產品也只有在前期市場競爭不那么激烈時利潤是比較大，而隨著市場競爭的加大，利潤會得到壓縮，甚至到最后這個產品做不下去。對于賣家來說，不能等到此時才想起要再努力一把，這樣只會被別人甩得遠遠的。在一個產品即將進入衰退期之前，我們就要把新品準備好，利用老產品的余熱來推新品，促使新品能盡快爆發，讓店鋪充滿活力。

　　2.重新激活的店鋪

　　這種店鋪因為之前的權重已經被系統清零，此時重開就相當于新店，任何數據都是需要重新積累的。如果咱們店鋪關閉時間比較短的話，可以適當做下老客戶回購工作，幫助店鋪能在短時間內重新獲得權重；如果咱們店鋪關閉時間比較長，這時就要重新做下店鋪規劃后，用做新店的方式來重新做這個店鋪。

　　二、重新梳理你的店鋪定位和產品

　　既然店鋪狀態已經不是很好了，說明咱們之前的各種運營方式已經出現問題，那么想要讓你的店鋪重煥活力，首先就要重新梳理好你的店鋪定位和產品，想清楚自己到底想要賣什么，或者適合賣什么，精簡類目。

　　1.精簡類目：我們通過對店鋪的觀察和研究之后發現那些賣的好的店鋪（品牌店鋪就忽略）都有一個特點，那就是真正能賣得動或者賣得好的品類一般控制在一到三個之間，最多不超過四個。舉個例子，如果你的店鋪是賣男裝的，店鋪中的襯衫、西裝外套、商務西褲等賣的比較好，那就說明你的店鋪標簽是屬于商務風格的，如果你此時加上衛衣、休閑褲等商品，反而會發現這些新加入的商品很難賣得動，就算這些寶貝真的很不錯，你會發現這些商品的標簽與你店鋪已有的標簽是不同的，也就不難說明為何會賣不動了。

　　2.告別滯銷商品：店鋪流量不行，往往是因為店鋪中出現大量滯銷商品所導致的，系統會認為你的店鋪經營狀況不是很好，因而店鋪流量和權重等會受到一定影響。建議你果斷刪除掉。被刪除的滯銷寶貝，如果是因為自身運營技巧原因而導致的，可以將其重新優化后當新寶貝重新上架，刪除上新鏈接也是可以的。這樣做還有一個好處，那就是如果寶貝所在類目有新品標的話，這樣操作還可以重新獲得新品標，得到新品流量扶持。

　　3.重新規劃店鋪定位：如果是重新開的老店，并且對之前所做的類目不是很滿意，因為權重被清零重新計算，那么咱們就可以利用這次的機會，重新規劃一下店鋪定位，考慮清楚自己要賣什么產品，要將產品賣給什么人，并再有目的的進行選款。

　　三、不破不立，當舍則舍

　　對老店來說，最大的問題就在于店鋪自然搜索權重幾乎沒有了，免費流量也進不來，各種操作都做不起來，費時費力還不討好。我想大部分的賣家是不愿意刪除寶貝的，因為他們很在意原來的那些評價、原來的那些銷量。但是有一點你要明白，這些寶貝已經沒有任何權重了，也不能給你帶來流量。因此，你要做的是，別心疼，先把寶貝刪除，然后根據市場數據情況再決定是否要重新上架。如果市場已經不需要了，那就不上；如果市場還需要，你要做的事情就是拋掉以前的標題或關鍵詞，甚至是主圖和詳情頁，重新做標題！重新做首圖！重新做詳情頁！標題和圖片等一定要自己做！不要復制其他銷量高的寶貝標題或圖片，只有自己親自動手做，才能挖掘出差異化賣點，突出寶貝優勢，還能最大限度重新獲得新品加權，獲得淘寶搜索引擎的扶植。別忘了售后方面服務，包括產品口碑、客服回應速度、以及產品發貨、退換貨速度等，都會影響客戶的選購；此外還要做好客戶評價工作，對產品評價的好壞也是顧客進店后能否留住顧客提高轉化的關鍵

　　四、喚醒老客戶，強化店鋪人群標簽

　　老店與新店相比有一個好處，那就是擁有一定量的老客戶，在挽救老店鋪的過程中，我們千萬不能放棄掉我們的老客戶。因為老店出現流量下滑最重要的一個就是原先賣的東西太雜，導致店鋪標簽混亂，在我們對店鋪定位重新調整之后，就要想辦法盡快強化店鋪標簽，而老客戶自帶的人群標簽恰好可以幫助我們盡快強化店鋪標簽。

　　如何找到老客戶資源

　　A.淘寶群：通過建立淘寶群，把店鋪客戶和粉絲聚集起來，同一進行管理；并且淘寶群作為一個粉絲維護工具，通過在淘寶群中發送優惠券、產品鏈接等方式，告知店鋪有活動的消息，可以大大增加店鋪活動成功率，進而提升店鋪整體流量和轉化效果。

　　B. 短信通知：上新前通過短信或者其他的方式通知老客戶，告知店鋪有上新活動，并且老客戶可享受新品優惠，這樣有利于新品銷量破零，和新品迅速的打標。

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