隨著電商行業的迅速發展，現在雖然開淘寶店入門容易，但想要運營好一家淘寶店卻很難。其實淘寶店鋪運營失敗或多或少都有一些共同的原因存在，記住這些原因，將有助于避開一些前人的彎路。

　　1、引流問題

　　店鋪缺乏精準引流，什么是精準引流?就是引進來的人是對你的產品感興趣的人，如果不感興趣，引進來再多的人也不會有什么轉化，不會提高店鋪的轉化率，對店鋪沒有什么作用。

　　2、店鋪動態評分問題

　　將用戶引流進入店鋪之后，用戶是否能順利的在你店鋪下單購買產品還受到很多方面因素的影響。假如說你的店鋪動態評分太低，這樣會讓用戶瀏覽之后沒有信心下單，最后結果就會導致引流進來的是精準人群，但轉化率依然上不去。

　　3、產品問題

　　店鋪運營的好壞最基本的依據就是產品，產品是一切的基礎，沒有好的產品很難吸引顧客。店鋪如果盲目推出不符合市場的產品，或者產品沒有做好定位，過高或者過低，都會影響轉化，因此，產品是運營的基礎。

　　4、圖片問題

　　無圖無真相，如果你的圖片模糊不清，沒有進行細節展示，顧客怎么會繼續瀏覽下去。圖片做的高端大氣上檔次，很容易吸引人們的關注，刺激消費者購買。

　　5、首頁和詳情頁問題

　　每個店鋪要根據自己的特色制作首頁和詳情頁，如果看到一個比較好的店鋪就隨意抄襲、復制，沒有創新的首頁和詳情頁，或者內容和產品不符，產品參數不足，賣點沒提煉出來等問題都會影響你產品的銷售。首頁和詳情頁就是產品的外衣，沒有好看的外衣，怎么能給別人留下深刻的印象。

　　6、客戶評價

　　很多顧客在下單購買之前都會查看一下客戶的評論，評論是買家對產品的評價，評價的好壞影響著顧客下單的可能性，如果你的產品都是差評，顧客還敢下單購買嗎，所以，要及時觀察產品的評價和追加評價，客戶對產品的意見要及時回復、解釋，保持和客戶之間的高度互動。

　　7、增加店鋪的產品數量，及時上新

　　店鋪及時上新產品，沒有持續更新產品的店鋪，就如同沒有生命力的一潭死水，唯有持續不斷的上新，才可以源源不斷的引進流量。

　　8、不定期進行優惠活動

　　節假日、造物節店鋪要進行打折活動。買家99%都是貪小便宜的，他們希望用更低的價格買到同樣質量的產品，打折、滿減、送優惠券，都會引發他們購買欲。優惠活動可以活躍店鋪的氛圍，引進人群，提升銷量。

　　9、CRM的維護

　　顧客就是上帝，一個健康的店鋪是新顧客和舊顧客組成的，老客戶是店鋪的忠誠粉絲，是店鋪發展的基礎人群，在鞏固老客戶的基礎上不斷吸納新客戶，將新客戶變成老客戶，形成一個良性循環，才是店鋪持續發展下去的基礎。

　　這里建議可以開啟【旺旺群發/定時群發】回訪功能，可以篩選新老客戶進行回訪維護，在節假日或者上新、活動時主動進行回訪，當然還可以配合專享優惠券來吸引客戶二次下單。

　　10、搞好售前和售后服務

　　消費者購物之前會咨詢客服，客服是否對消費者的問題提供滿意的答復，直接影響到消費者是否能下單購買;所以擁有一批耐心、熱情、專業的客服，是可以提升消費者咨詢的轉化率;長期不退款，藐視客戶退換貨等行為會導致店鋪不達標，嚴重影響店鋪發展和活動報名、客戶的購買信心和自然流量等。

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