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淘寶賣家每天需要做什么工作(淘寶賣家每天需要做什么事

發(fā)布時(shí)間:2023-03-08 17:18:30

  活動(dòng)對(duì)于淘寶平臺(tái)來說,是不可或缺的一部分,而商家要想自己店鋪能在活動(dòng)中大放異彩,就需要掌握相關(guān)的策劃技巧。

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  一、活動(dòng)主題


  活動(dòng)主題可以是平臺(tái)大促活動(dòng)、店鋪周年慶、節(jié)假日活動(dòng)、店鋪上新/清倉活動(dòng)等等。


  二、活動(dòng)時(shí)間


  什么時(shí)間上活動(dòng)才能讓效果最大化?簡單來說就是要學(xué)會(huì)“借東風(fēng)”。


  1、平臺(tái)大型活動(dòng)日


  比如:接下來的雙十一、雙十二等。特點(diǎn):平臺(tái)自創(chuàng)大型活動(dòng)日早已隨著時(shí)間的發(fā)酵,而被大家熟記于心,所以買家會(huì)有很高的期待值和購買欲。


  2、節(jié)假日


  比如:圣誕節(jié),元旦,春節(jié),三八婦女節(jié),七夕節(jié)等。特點(diǎn):節(jié)假日的時(shí)間是固定不變的,也就是說這個(gè)活動(dòng)是有可預(yù)知性的,是有足夠時(shí)間來做準(zhǔn)備的。


  3、熱門事件


  比如:世界杯,冬奧會(huì),電影熱映,抖音熱門產(chǎn)品等。特點(diǎn):熱門事件可以分為可預(yù)知性和突發(fā)性兩種,但不管是哪一種,自帶流量這一條是沒跑的。


  三、活動(dòng)目標(biāo)


  做事情要先給自己定一個(gè)目標(biāo),這樣你的目的性明確,一些想法才能得到更好的落實(shí)。


  如果你這次的目的是,為店鋪打基礎(chǔ),去賺后面的錢,那你就要利用活動(dòng)去搞銷量、評(píng)價(jià)、收藏加購、增粉等等。但如果你的目的是,為擴(kuò)大店鋪的規(guī)模,去增加品牌的知名度,那你就要利用活動(dòng)去拉新、拉升權(quán)重、拉升層級(jí)、增粉、增加粉絲活躍度、增加日銷等等。


  目的之間其實(shí)也是相輔相成的,比如增加了粉絲的活躍度,那么這相應(yīng)的日銷也會(huì)增加,這沒什么很正常。但是你要清楚你這次活動(dòng)的側(cè)重點(diǎn),這樣整個(gè)活動(dòng)都為了這個(gè)核心點(diǎn)來做策劃,才能更好地達(dá)成我們定下的目標(biāo),活動(dòng)的效果才會(huì)翻倍。


  目的定下來了,這個(gè)人群也就隨之定下來了,這個(gè)人群可不是簡單的性別、年齡就完了。而是要去分析店鋪具體什么人群更優(yōu)質(zhì),通過進(jìn)店訪客的行為路徑(瀏覽、形成收藏加購、下單轉(zhuǎn)化、甚至流失競店這些),以及訪客在什么消費(fèi)能力這轉(zhuǎn)化最好,等等這些都是在生意參謀能分析出來的。優(yōu)質(zhì)人群定下來,就要去做針對(duì)性投放和針對(duì)性優(yōu)化,這樣店鋪的產(chǎn)品“正好”推送給有需求的人,這點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)才會(huì)更好,才能真的做起流量權(quán)重。


  目的明確了,人群清晰了,但我還是不知道這個(gè)目標(biāo)要怎么定合適?我建議是把最近一年的數(shù)據(jù)都調(diào)出來,然后再把活動(dòng)前后的數(shù)據(jù)做個(gè)對(duì)比,了解做活動(dòng)和不做活動(dòng)的數(shù)據(jù)波動(dòng)情況。那拉新這個(gè)數(shù)據(jù)來說,如果說做活動(dòng)比不做活動(dòng)的新用戶增長了40%,那么下一次活動(dòng)的新用戶增長目標(biāo)就定為50-60%。


  四、活動(dòng)形式


  活動(dòng)盡量是有趣好玩,去增加引導(dǎo)買家做活動(dòng)的分享宣傳,規(guī)則盡量是通俗易懂,同時(shí)要保障用戶的整體體驗(yàn)是流暢的,以減少客戶的流失。活動(dòng)的形式五花八門,我在這里只說幾個(gè)常用的,大家的思路千萬不要受限:


  1、游戲


  通過游戲去植入產(chǎn)品信息并讓買家獲得適量優(yōu)惠,比如支付寶的集五福、抖音的集音符、雙十一的紅包雨、淘金幣的種樹、組隊(duì)蓋樓等等,都是很成功的案例,值得大家去借鑒學(xué)習(xí)。


  2、話題


  用產(chǎn)品和服務(wù)來制造出熱門的話題,已達(dá)到傳播的效果,比如:#深夜食堂、#吃早餐,#我們是認(rèn)真的、#新品劇透、#上班穿什么等。


  3、折扣讓利


  這是一種最簡單的活動(dòng)形式,但這個(gè)定價(jià)到底要怎么定才能刺激到買家去消費(fèi)呢?舉幾個(gè)例子:①臨界價(jià)格,比如標(biāo)價(jià)是348元,活動(dòng)價(jià)格是298元;②變相打折,不直接說店鋪產(chǎn)品打了八折,而是用一種隱晦的方式說出,比如在活動(dòng)期間,用80元可以換購店內(nèi)100元的產(chǎn)品;③秒殺價(jià)格,用一個(gè)極低的優(yōu)惠價(jià)格來吸引買家的關(guān)注,調(diào)動(dòng)起買家的購買積極性,去增加轉(zhuǎn)化的可能性。


  五、活動(dòng)方案


  1、活動(dòng)必經(jīng)的四個(gè)階段,具體都要做些什么?


  (1)蓄力期


  充分挖掘潛在客戶和新客戶,通過參與活動(dòng)來提高店鋪產(chǎn)品的知名度,關(guān)鍵詞這要布局長尾詞,穩(wěn)固住質(zhì)量分,然后再逐步加入熱詞大詞,拉升權(quán)重和流量。直通車賬戶權(quán)重一定要盡早拉升起來,這是帶動(dòng)自然搜索流量的一個(gè)重要前提,出價(jià)卡位這可以稍高出價(jià)去嘗試搶下排名,畢竟排名是影響著流量和點(diǎn)擊率的,關(guān)鍵詞、出價(jià)這都在變化。


  人群這自然也要做出相應(yīng)的變化,可以采用低出價(jià)高溢價(jià)的方法,去盡可能多地在活動(dòng)前覆蓋好大量優(yōu)質(zhì)人群,去營造出活動(dòng)氛圍。引力魔方也要配合做好:推廣拉新,低價(jià)引流,以及圖文種草等工作。


  (2)預(yù)熱期


  拉起手淘搜索流量,關(guān)鍵詞這要入一些大詞熱詞,去盡可能多的引入流量,人群這塊,節(jié)日人群全開,去盡可能多的觸達(dá)目標(biāo)人群。然后大力引流的同時(shí),店鋪裝修、內(nèi)容營銷和活動(dòng)應(yīng)有的優(yōu)惠券、預(yù)售信息、滿減活動(dòng)等等這些內(nèi)容要跟上,去提高產(chǎn)品的收藏加購數(shù)據(jù)。


  引力魔方也要配合做好:拉新定向,提高首頁以及售中的溢價(jià)比例,重視內(nèi)容,圖文視頻引導(dǎo)買家做加購,以及做好收割計(jì)劃安排等工作。


  (3)爆發(fā)期


  活動(dòng)當(dāng)天,要加大投放,以確保流量持續(xù)高漲沒有大的波動(dòng),給老客戶發(fā)短消息,給已經(jīng)有收藏加購的買家做購物車營銷,去拉升轉(zhuǎn)化拉升銷量。引力魔方也要配合做好:重定向收割,圖文視頻強(qiáng)行收割,提高售后的溢價(jià)比例。


  (4)余熱期


  余熱期的流量是比較可觀的,所以不要隨意去減少投入,對(duì)于之前有過收藏加購的人群和活動(dòng)當(dāng)天未來購買的人群,可以去召回。引力魔方也要配合做好:重定向做售后,降低拉新成本,這是我們穩(wěn)定轉(zhuǎn)化的好時(shí)機(jī)。


  2、活動(dòng)效果不明顯時(shí)要怎么處理?


  要具體分析活動(dòng)中每個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)情況,好確定到底是哪塊出了問題,方便我們?nèi)プ隹焖賰?yōu)化。流量少,就要去多渠道引流,并適當(dāng)延長活動(dòng)時(shí)間。流量有,但是參加活動(dòng)的人少,就要去分析是不是流量的質(zhì)量不理想,是不是引流的操作的不精準(zhǔn),是不是活動(dòng)的門檻過高,是不是活動(dòng)設(shè)計(jì)的不合理。


  六、活動(dòng)總結(jié)


  活動(dòng)結(jié)束后要迅速做好二次營銷的規(guī)劃,去及時(shí)調(diào)整推廣模式,以減少活動(dòng)流量對(duì)店鋪的影響。活動(dòng)之后要善于總結(jié),比如對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)估,對(duì)競爭對(duì)手進(jìn)行數(shù)據(jù)分析等等。


  這其中最重要的一項(xiàng)就是對(duì)競爭對(duì)手進(jìn)行數(shù)據(jù)分析了,不管你是不是戰(zhàn)勝了心中的競爭對(duì)手,你都可以去通過數(shù)據(jù)分析來進(jìn)行自我提升,去積累經(jīng)驗(yàn)。給接下來店鋪的操作定一個(gè)正確的方向,為下一次活動(dòng)做更全面的布局規(guī)劃,要記住,沒有沉淀,就沒有爆發(fā)。


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