淘寶上有著比較多的賣家開(kāi)店，在運(yùn)營(yíng)店鋪的過(guò)程中很多店鋪會(huì)需要利用客服來(lái)運(yùn)營(yíng)，這樣能更好的做店鋪推廣，這時(shí)候有不少用戶會(huì)去應(yīng)聘淘寶客服，那么客服這個(gè)工作到底好不好做了?

　　淘寶客服還是挺好做的，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)可以干，如果沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)可以先找那些職位需求比較低的工作，只要你會(huì)基本的溝通，會(huì)打字入行還是很簡(jiǎn)單的。

　　而且一般公司在新手入職之前都會(huì)有系統(tǒng)的培訓(xùn)，如果是想入這行的朋友們，千萬(wàn)不要擔(dān)心自己有沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)都是自己從平時(shí)的工作中積累出來(lái)的，只要你熱愛(ài)這份工作，才會(huì)往更高的點(diǎn)發(fā)展。

　　淘寶客服怎么應(yīng)聘：

　　1、首先我們?cè)谑謾C(jī)中打開(kāi)淘寶，在搜索欄輸入阿里云客服，查找它的招聘入口。

　　2、然后找到招聘入口后，點(diǎn)擊進(jìn)入。

　　3、最后進(jìn)入招聘界面，找到兼職客服崗位，即可應(yīng)聘淘寶客服在家兼職。

　　第一次做客服應(yīng)該怎么辦：

　　1、換位思考多站在用戶角度考慮事情，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)我們的確是有問(wèn)題的，才會(huì)引起客不滿。

　　2、幫助客戶解決問(wèn)題后你會(huì)發(fā)現(xiàn)心情超級(jí)愉快，滿滿的成就感。

　　3、偶爾會(huì)遇到無(wú)理取鬧客戶，但這樣的客戶無(wú)非兩種，(1)發(fā)泄一下啥事就沒(méi)有了，(2)抱著某種目的取鬧。所以要側(cè)面多了解以柔克剛，以疏導(dǎo)為主，充分讓其表達(dá)，你才能抓住客戶的真實(shí)需求。

　　4、多學(xué)習(xí)，客服工作說(shuō)簡(jiǎn)單比較簡(jiǎn)單，但做一個(gè)優(yōu)秀客服需要非常多的技能傍身，企業(yè)文化、產(chǎn)品知識(shí)、物流、采語(yǔ)言魅力、跨部門(mén)協(xié)調(diào)、不僅要熟悉企業(yè)環(huán)境、產(chǎn)品知識(shí)、處理方式和技巧，還要對(duì)客戶環(huán)境有所了解，時(shí)間越久你會(huì)發(fā)現(xiàn)需要學(xué)習(xí)的東西就越多。

　　我們了解到淘寶客服好不好做，其實(shí)這一行還是比較多簡(jiǎn)單的，就是沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的人也可以去干，但是會(huì)需要知道電腦打字，以及一些基本的溝通，這樣才能做好客服。

  今天的分享就到這里了，想了解更多關(guān)于淘寶運(yùn)營(yíng)公司、代運(yùn)營(yíng)等內(nèi)容，敬請(qǐng)關(guān)注火蝠電商官網(wǎng)。