淘寶平臺為了保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，制定了嚴(yán)格的規(guī)則以規(guī)范商家的行為，如果商家違規(guī)了規(guī)則，那么消費(fèi)者是可以進(jìn)行投訴的。某些情況下，商家還需要承擔(dān)賠付的責(zé)任，給消費(fèi)者一定的經(jīng)濟(jì)賠償，一般商家賠償會到哪里呢？有什么賠償規(guī)則？

　　淘寶店鋪賠償?shù)劫~在哪里？

　　淘寶店鋪的賠償?shù)劫~會退回到淘寶綁定的支付寶余額中，可以通過打開支付寶軟件-我的資產(chǎn)-余額里查看到賬情況。如果需要將余額提現(xiàn)到銀行卡中，需要先綁定銀行卡，然后進(jìn)行提現(xiàn)操作即可。

　　淘寶賠償規(guī)則是什么？

　　淘寶對于不同的行為有著不一樣的賠付規(guī)則，這里以超時(shí)發(fā)貨為例，介紹下賠償?shù)囊?guī)范：

　　1、淘寶超時(shí)發(fā)貨，要向買家支付實(shí)際訂單金額的10%作為違約金。除了特殊商品之外，淘寶賣家要在一天之內(nèi)向同一買家賠償?shù)倪`約金總和最少為5元，最高不會超出100元。

　　2、如果淘寶賣家承諾的贈品超時(shí)未發(fā)貨，也要按照以上的賠付規(guī)則來支付違約金。如果贈品在店鋪里有單獨(dú)出售的鏈接，違約金就要按照贈品出售鏈接標(biāo)明的售價(jià)計(jì)算。如果贈品在店鋪里沒有出售鏈接，也沒明確的標(biāo)價(jià)，違約金就由淘寶客服參考市場價(jià)來計(jì)算。

　　3、買家投訴成立后，除看向買家賠付違約金之外，賣家還要向淘寶網(wǎng)支付同樣金額的違約金。也就是說，買家投訴成立后，淘寶賣家支付的違約金是雙份，一份給消費(fèi)者，另一份給淘寶網(wǎng)。所以建議在買家投訴成立之前，就主動進(jìn)行賠付，這樣只需要給單份的違約金就行。

　　淘寶店鋪賠償會直接到用戶的支付寶里，而且是即時(shí)到賬的，消費(fèi)者在淘寶購物的時(shí)候，遇到權(quán)益受傷害的情況，一定要維權(quán)，以保障自己的合理權(quán)益。

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