在淘寶店鋪幾乎可以買到我們需要的任何合法合規(guī)的商品，其中也包括很多虛擬商品。虛擬商品作為一個比較特殊的類目，沒有實物商品、不需要物流介入，如果遇到退款的時候就會比較麻煩，必須要提前了解相關(guān)訂單退款的規(guī)則有哪些？

　　淘寶虛擬訂單退款規(guī)則是什么？

　　首先在淘寶店鋪上拍下的虛擬物品，是可以退貨退款的。但退貨要直接聯(lián)系賣家協(xié)商，同時要注意以下幾點：

　　1、淘寶賣家未在約定時間內(nèi)發(fā)貨的，淘寶支持退款處理，但如果賣家按照約定時間發(fā)貨的，淘寶將會把錢款支付給賣家。

　　2、在賣家未發(fā)貨的情況下，如果因為未收到貨而申請退款，賣家要及時退款或者征求意愿是否需要發(fā)貨；如果淘寶賣家未征得同意的情況下強行發(fā)貨的，交易款項會支持退款處理。

　　3、以“自動發(fā)貨”方式交易的虛擬物品，淘寶系統(tǒng)內(nèi)點擊“查看卡密”前在后臺申請退款的，淘寶平臺支持退款；如果已經(jīng)查看卡密的，由于自身原因希望退款，那么淘寶無法支持。

　　淘寶虛擬物品退款技巧

　　1、在退款前一定要注意保存溝通記錄，在交易前確定的各種細節(jié)，都會成為退款成功的證據(jù)。

　　2、在購買虛擬物品的交易中一定要保留好淘寶交易記錄，因為虛擬物品并沒有實物存在，交易記錄就成為了最重要的憑證。

　　3、虛擬訂單退款的原因各不相同，包括商品不符合描述、虛擬卡密無效、退貨運費等，用戶也要根據(jù)實際情況，選擇合適的原因申請，避免出現(xiàn)不必要的麻煩。

　　購買虛擬物品一定要謹慎，為了自己的權(quán)益確保交易雙方都理解虛擬產(chǎn)品所帶來的風(fēng)險，同時還需要掌握一定的退款技巧，以免退款時遇到不必要的麻煩。

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