客服作為商家顧客交流了解的重要環節，在商品和服務銷售環節上最重要的一個環節。眼看今年的618就要到了，雖然這個促銷節日并不像雙11、雙12那么隆重，但也是提高銷售量的一個重大節日。面對618來臨，除了要解決貨源和物流問題，服務問題也是值得注重的。于是客服外包成了網店解決服務問題的主要方法，那么618網店客服外包平臺有哪些您知道嗎?外包公司哪家好您清楚嗎?下面教大家幾種鑒別客服外包公司的方法。

　　一、看客服人員是否充足

　　可以說在618活動節選擇客服外包的網店基本上都是選擇的臨時客服，也就是說活動結束后就要結束合作。如果外包公司日常沒有儲備大量的客服人員就很難承接活動客服業務。對此萌萌客客服外包服務公司的客服部經理曾這樣介紹過，正規的企業經過長期的高速發展，客服人員一定是十分充沛的，要不然怎樣進行諸多合作方任務，并且還會持續貯備客服人員，留之備用。

　　二、看有沒有精英式管理模式

　　同一件事情，不一樣的人去做，得到的結果便會不一樣。萌萌客客服外包公司部的市場部經理曾分享過：辦事是存在水平與方法問題的，而每一個人的經歷和學歷不一樣，造成了水平的差別。一家一定會有一個優異的營銷團隊，這決定著企業每一個管理決策，正是這些管理決策和實施情況，成就了不同類型的結論。假如快手小店要選擇一家服務商，一定要選擇高管出色商。

　　三、看有沒有客戶數據分析

　　客戶數據分析，無論在哪些行業，全是十分關鍵的。由于，你服務項目過哪些的顧客，您有是多少客服外包公司的案例分享，就表明了你企業的整體實力。在看在線客服實例的情況下大伙兒也必須留意這種展現的實例真假，由于有很多不靠譜的客服外包公司企業魚目混珠，隨意找了一些私下當做自身的實例，因而大伙兒也必須留意鑒別。

　　四、看官網是否正規

　　一個企業的官方網站是一個企業的店面，也是一個企業的展現。客服外包公司是一項第三方服務，因此官方網站的靠譜不靠譜，便是一個好的客服外包公司企業的代表。公司網站網站域名的年紀時間，備案號是否和公司名稱一致，也有官網設計美觀大方，它是好的客服外包公司企業應當具有的一點。

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