淘寶店鋪的生意，是我們經常會遇到的事情，不管是誰都想在自己店鋪中分一杯羹，但卻不知道怎么收費。由于運營項目有風險并且服務質量參差不齊。那么，下面就讓我們來了解一下淘寶代運營都有哪些收費項目？有哪些服務質量問題呢？

　　1、流量

　　淘寶代運營最主要的收費項目就是流量的費用，淘寶店的流量一般分為三種：自然流量、淘寶付費流量。在推廣的時候，賣家可以通過付費廣告或者淘寶直通車來增加自己產品的曝光，通過淘寶搜索流量。而對于廣告付費的話，根據流量多少來決定收費標準的高低，比如，如果你想讓流量更多會選擇競價和推廣，那么你需要支付一定比例的費用，當然，如果你在淘寶上面注冊了很多店鋪卻沒有轉化就需要付費了。那么你就要選擇自己付費了，如果說你不想用推廣來提高自己店鋪的曝光率，也就不能夠獲得更多的曝光量，如果不付費他們還是有機會看到你你還需要提升產品銷量呢？

　　2、直通車

　　直通車一般需要花費300-500元左右。每一個點擊是固定的成本，因為每個人都在努力提高產品的銷量，所以這點很重要。如果沒有這個錢，就會影響你店鋪銷量。在付費直通車初期和中期都是免費用，后期你會看到每個階段花費都不一樣，會產生很大的差距。如果前期花了很多錢但不夠好，后期還得再去花錢重新上新產品就不劃算了了。另外，因為你要花很多錢去請廣告設計師去做很多優化和創意，這就需要你去找資源才能做到。所以很多朋友都不知道在淘寶上推廣一個店鋪究竟花費了多少錢？那么在付費直通車中有哪些不應該出現的地方呢？

　　3、運營推廣

　　代運營有專業的團隊在運營的過程中會有一定的推廣需求，因為有些需求是不能用傳統方式來完成的，代運營需要根據需求進行活動推廣以及營銷推廣，只有這樣才能提高店鋪在平臺上的曝光率和曝光度，讓客戶知道你這個店鋪有一定的品牌價值，提高店鋪曝光率和店鋪排名，從而提高轉化率。而店鋪曝光就能夠讓買家知道自己的店鋪能夠獲取更多曝光以及推薦詞，從而提高銷售額！而推廣呢？推廣又分為創意產品展示以及推廣服務，平臺推廣以及投放廣告等等。如果合作平臺為一家公司的話，那么這個收費標準應該在多少？如果只是在代運營這里面就分出很多項了，而且不同平臺所產生的費用不同有很大差別。有的平臺花費幾十萬甚至上百萬進行推廣，而有的則只需要幾百塊錢就可以了；但是有的平臺就不一樣了，代運營機構就需要支付相應費用之外，還需要更多相應的營銷費用等這需要支付很多給代運營公司。

　　4、上新活動策劃

　　一家店鋪想要長久發展，必須做好上新活動策劃。這是最基本的，也是做得最多的一個工作。不過這部分要收費哦~但要注意，不是什么活動都可以上。需要根據你要做的產品進行策劃，并報給代運營。在上新期對店鋪進行一些優化的操作和調整。也一定是有效果的，因為這些活動對店鋪訪客來說會很有幫助也能夠提升店鋪整體銷售排名會更好！而代運營公司又會按照上新費用收費吧~但其實很多方面都要進行策劃和計算的呢！這一塊費用和一些輔助工作，也就沒有必要做了。另外還有新品計劃、推廣方案等等需要考慮，這些費用只是在收費哦~至于嗎？

　　5、售后保障

　　當買家買了之后，一般都會有退貨、退款等，但是這些問題都是因為代運營沒能在第一時間處理的，這樣就會造成買家產生一定的誤解和糾紛。在遇到這樣的情況時，代運營人員的第一反應就是去投訴。所以很多代運營公司對售后保障也會比較看重。我們平時看到的一些關于淘寶代運營的投訴問題，比如服務態度差等問題，其實都是因為代運營公司沒有足夠好來為買家解決問題！在買家沒有滿意的時候，還可以給出解決方案，可是等著你來投訴呢！如果最后買家不滿意的話，你就不愿意購買了，最后自己還得自己去售后處理，這個時間成本也是非常高的，所以說商家應該加強對客服人員的培訓和管理。在服務態度上一定要真誠，才能贏得顧客的信賴與支持，才能保證店鋪可以長久發展下去。因此就會產生一種雙方都不舒服的感覺哦！

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