天貓代運營是一項系統的打造店鋪內功獲得排名，通過數據分析把控流量的精準度和店鋪的成交轉化，這是一項統籌全局的工作，跟項目運營、網站運營一樣的道理。不單單要做引流，還要負責整個店鋪的成交和轉化。那么天貓代運營主要做什么工作呢？
天貓店鋪代運營
一、數據診斷分析
淘寶代運營一定要會看數據、熟練運營常用的公式，通過公式計算數據得出的結論，如何應用在優化店鋪中去，運營天貓店鋪一定要懂得診斷數據，數據在一定程度上決定著天貓店鋪的生殺大權，可以通過數據分析規劃出淘寶店鋪的運營方向和后續的策劃執行能否進一步提升店鋪的轉化。
每天上班的第一件事情就需要看一下昨天的數據，并統計一周、一個月的店鋪數據變化情況，重點看訪客數、成交金額、支付轉化率、收藏+加購率、退款率、店鋪層級等。
1、關注天貓店鋪的流量結構是否正常，以及店鋪主推款的流量是否正常。如果對比前一天數據變化不大，就屬于基本穩定的狀態；如果波動大出現下滑趨勢，就需運營專員去分析哪個流量入口、哪個渠道引起這種變化，針對性的制定解決方案。這種數據異常的問題要及時找原因進行解決處理，有時候會因為沒有及時處理，導致后續再進行補救，效果恢復就沒有那么快。淘寶競爭異常激烈，一步走錯，都可能讓店鋪運營得不償失。
2、及時關注競爭對手的數據變化情況，相關的行業詞流量變化趨勢，如果有漲幅比較大的關鍵詞就及時添加至相關的產品標題中去，爭取第一時間拿到搜索流量。天貓代運營--貓客電商擁有專業的數據分析團隊，為店鋪運營提供有力的數據支持。研究競爭對手，一定要研究那些比自己做的好的店鋪。
二、查看消費者評價、問大家和客服聊天記錄
天貓店鋪運營也需要做好口碑，電商、網商都是線上成交，所以店鋪的口碑對轉化率的影響是很大的，如果評論中差評多，消費者看到差評評論，會產品疑慮，會想如果自己購買這款寶貝，會不會也會遇到同樣的問題，然后會產品再對比看看其他商鋪產品，消費者的購物心理路程皆是如此。
特別要關注店鋪主推款和爆款產品的評價，可以通過問大家和寶貝評論，查看有沒有中差評及不好的回答，如果有要及時安排客服去處理。查看客服與顧客聊天記錄主要是為了找到消費者的關注點，便于后期優化店鋪主圖、詳情頁布局等等，進而提高轉化率。
三、店鋪推廣優化
天貓店鋪運營一定要會開直通車，在開車的過程中一定要總結經驗，要歸納一套自己的優化思路，然后應用到店鋪推廣中去。直通車的優化也是考驗店鋪運營能力的關鍵點之一。在開車過程中，一定要懂得精益求精，不能因為自己的直通車開的已經很好了就不去學習、不去分析、不去優化，這樣的想法，很容易讓同行超越你。
看到這里，商家們大概就了解了天貓代運營日常工作沒有想象中的那么輕松，小蝠給大家分享的內容就到這里了，想了解更多關于天貓代運營、天貓代運營公司排名、正規的天貓代運營公司的內容，敬請關注火蝠電商官網。
